Política de Privacidad

En Civytec nos tomamos en serio la protección de tus datos personales. Aquí te explicamos de forma clara y sencilla qué información recopilamos, con qué finalidad y cuáles son tus derechos.

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de los datos personales recabados a través de este sitio web es Civytec, con ubicación en La Estrella Antioquia Colombia.

Para cualquier cuestión relacionada con la protección de datos puedes escribirnos a:

📩 gerencia@civytec.com.co

Ámbito de aplicación

Esta política aplica al sitio web https://civytec.com.co/ y a los canales de contacto asociados (formulario de contacto y enlace a WhatsApp) utilizados por Civytec.

2. Datos que recopilamos

Solo recopilamos los datos que tú decides proporcionarnos de forma voluntaria a través del sitio web o al contactarnos mediante WhatsApp.

2.1. Formulario de contacto

A través del formulario de contacto podemos solicitar los siguientes datos:

Nombre y apellidos
Correo electrónico
Motivo de la consulta o mensaje que nos quieras trasladar

2.2. Contacto mediante WhatsApp

Si haces clic en el enlace para escribirnos por WhatsApp, recopilaremos:

Tu número de teléfono (asociado a tu cuenta de WhatsApp)
Los mensajes que decidas enviarnos de forma voluntaria

No recopilamos otros datos personales de forma automática más allá de los necesarios para el funcionamiento básico del sitio web.

3. Finalidad del tratamiento

Utilizamos los datos personales que nos facilitas exclusivamente para las siguientes finalidades:

Responder a tus consultas o solicitudes de información.
Gestionar comunicaciones relacionadas con los servicios ofrecidos por Civytec.

Actualmente no se realiza ningún uso adicional (por ejemplo, marketing masivo o cesión a terceros con fines comerciales).

4. Base jurídica (legitimación)

La base legal para el tratamiento de tus datos es tu consentimiento expreso, que otorgas al enviarnos el formulario de contacto o al escribirnos por WhatsApp de forma voluntaria.

5. Plazo de conservación de los datos

Conservaremos tus datos durante el tiempo estrictamente necesario para gestionar tu consulta y, en todo caso, hasta que solicites su supresión o baja.

6. Destinatarios y encargados de tratamiento

No compartimos, vendemos ni cedemos tus datos personales a terceros, salvo obligación legal.

El servicio de alojamiento de la web se presta a través de Hostinger, que actúa como proveedor de hosting y puede alojar la información en servidores situados dentro o fuera de la Unión Europea, aplicando en todo caso las garantías adecuadas exigidas por el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD).

7. Derechos de las personas usuarias

Puedes ejercer en cualquier momento los siguientes derechos en materia de protección de datos:

Derecho de acceso: saber qué datos tuyos tratamos.
Derecho de rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
Derecho de supresión (derecho al olvido): pedir que eliminemos tus datos cuando ya no sean necesarios.
Derecho de limitación: restringir el tratamiento de tus datos en determinados supuestos.
Derecho de oposición: oponerte al tratamiento de tus datos por motivos relacionados con tu situación particular.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puedes escribirnos a:

📩gerencia@civytec.com.co

También tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Colombiana de Protección de Datos, si consideras que se ha vulnerado tu derecho a la protección de datos.

8. Medidas de seguridad

En Civytec aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos personales y evitar su pérdida, mal uso, alteración o acceso no autorizado.

9. Cookies

Actualmente el sitio web no utiliza cookies con fines analíticos o publicitarios. Si en el futuro se implantan, se informará al usuario mediante un aviso de cookies y, en su caso, se solicitará el consentimiento correspondiente.

10. Transferencias internacionales de datos

No realizamos transferencias internacionales de datos fuera del Espacio Económico suramericano salvo las derivadas de la prestación de servicios por parte de proveedores tecnológicos (como el servicio de hosting), que contarán con las garantías adecuadas previstas por el RGPD.

11. Enlaces a sitios de terceros

Este sitio web puede incluir enlaces a otros sitios web o servicios de terceros, como WhatsApp. Civytec no se hace responsable de las políticas de privacidad ni de los contenidos de dichos sitios. Te recomendamos leer siempre la política de privacidad de cada servicio que utilices.

12. Modificaciones de esta política

Nos reservamos el derecho a actualizar o modificar esta Política de Privacidad para adaptarla a cambios legislativos o a la propia prestación de servicios. La versión vigente será siempre la que se encuentre publicada en https://civytec.com.co/.

Última actualización: enero 2026